Покупатели без масок не обслуживаются — законно ли? Что предпринять?

Покупатели без масок не обслуживаются — законно ли? Что предпринять?

Покупатели без масок не обслуживаются — законно ли? Что предпринять?
СОДЕРЖАНИЕ
2
417 просмотров
16 октября 2020

Практика по привлечению граждан РФ к ответственности за пребывание на объектах розничной торговли (магазинов) без защитных средств органов дыхания крайне скудна. Большинство рассмотренных дел по ст.20.6.1 приходится на Республику Татарстан. Анализом установлено, что такие действия образуют состав административного правонарушения только в случае установления регионального запрета на нахождение без макси или респиратора в магазинах.

Если же в нормативном документе субъекта РФ ношение СИЗ носит рекомендательный характер, то о нарушении закона покупателем (ст.20.6.1 КоАП) не может идти и речи. В этом случае требование по их обязательному использованию на кассе торговой точки также незаконно.  Рассмотрите вариант поведения при требовании надеть маску в магазине под угрозой отказа в обслуживании на представленном ниже видеоролике.

Чем руководствуется кассир при отказе продать товар

Прежде всего, он исходит из указания своего руководителя. Мысль о возможном нарушении прав покупателя его не тревожит, а на кону зарплата – отсутствие штрафа за выполнение указаний руководства является лучшей мотивацией для предъявления любого требования покупателю.

Есть и юридические документы. К примеру, Письмо Минпромторга России от 11.05.2020 № ЕВ-32091/15, в 9 пункте обращения к Организациям торговли содержит информацию:

9. В случае введения на территории субъекта Российской Федерации режима обязательного ношения СИЗ при обнаружении на территории торгового объекта посетителя, не использующего СИЗ, представитель организации торговли осуществляет информирование посетителя о необходимости соблюдения обязательных требований и об ответственности за нарушение такого режима.

В случае несогласия посетителя исполнять такие требования, представитель организации торговли, не вступая в конфликт с нарушителем, вправе отказать посетителю в обслуживании на кассе, вызвать представителей органов внутренних дел для пресечения нарушения.

Под нарушением имеется в виду ч.1 ст.20.6.1 КоАП РФ. Однако… Будет ли выполнен состав нарушения? – Об этом чуть позже.

Казалось бы, покупатель без СИЗ пришел за покупками в магазин, принес туда свои денежные средства и намерен обменять их на товар, но не тут то было! Свой взгляд на правомерность применяемых мер обозначил и Роспотребнадзор в Информации:

В том случае, когда введен так называемый «масочный режим», любое появление физического лица в общественном месте без маски будет иметь признаки противоправного деяния (действия), направленного на создание угрозы не только собственной безопасности, жизни и здоровью, но и безопасности, жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию иных лиц, находящихся на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации.

Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам-потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Далее по тексту пресловутое упоминание о штрафе по ч.1 ст.20.6.1 КоАП РФ за невыполнение требования о ношении маски в магазинах.

Правовая коллизия в отказе обслуживания

Юридическим противоречием всей ситуации является установленная ст. 14.8 КоАП РФ ответственность за нарушение иных прав потребителей, к которым и относится право приобретения товара.

То есть, отказ продавца продать товар посетителю магазина без средства защиты (маски) должен быть квалифицирован по статье 14.8 КоАП.

В Информации Роспотребнадзор интересно обыграл данный отказ «ненасильственным воспрепятствованием приобретения товара», соответствие таких действий «принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений» и отсутствие в этом «признаков необоснованного уклонения от заключения договора купли-продажи».

Судебная практика по привлечению по ст. 20.6.1 покупателя магазина

Приволжский районный суд г. Казани 30 апреля 2020 года признал виновным гражданина Золотова А.Ю. в совершении правонарушения по ч.1 ст.20.6.1 КоАП РФ. Гражданин находился в помещении торгового зала магазина, нарушив запрет на вход и нахождение в объектах розничной торговли без средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски или респиратора), установленный Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2020 № 208. Суд наказал Золотова А.Ю. штрафом в размере 1 тысячи рублей.

Что делать в случае отказа отпускать товар?

Посмотрите приведенное ниже видео и используйте алгоритм поведения в магазине сразу после того, как вам сообщат, что обслуживание покупателей без масок запрещено. Приятного просмотра!

Комментировать
2
417 просмотров
Комментарии
  1. Максим 500 ()
    Ответить

    Сегодня мне отказали в заправке автомобиля на АЗС Шелл, сославшись на отсутствие маски.Полное игнорирование.В письменном отказе тоже отказали

    • ЗапискиЮриста.рф ()
      Ответить

      В каком регионе находитесь? Следует убедиться, что ограничения носят именно рекомендательный характер. В следующий раз фиксируйте отказ на видео со словами: вы отказываете мне в обслуживании? Следует также вызвать полицию, чтобы в отношении продавца был составлен протокол об АП по статье 14.8 КОАП РФ. А также следует написать тут же заявление о привлечении юрлица (заправки) к установленной законом ответственности.

;) :| :x :twisted: :sad: :roll: :oops: :o :mrgreen: :idea: :evil: :cry: :cool: :arrow: :P :D :???: :?: :-) :!: 8O

Это интересно

Что считается «общественным местом» по закону? Актуальные темы
0 комментариев

Медицинская справка водителя (003-В/у) Актуальные темы
0 комментариев

Претензия на товар ненадлежащего качества Актуальные темы
0 комментариев